隱私權政策

本政策適用 365好起來 HTTPS 網站及 tw.hao76.hao365 App 的免費服務媒合，版本 2026-11-03。實際負責人為黃昭智，以個人身分負責服務，並非已成立公司。客服與隱私聯絡信箱為 asdf77909@gmail.com；亦可透過站內客服／隱私工單提出詢問並查詢回覆。公開服務瀏覽不需要建立帳號；提交需求、報價及私人訊息需要登入及相應授權。未承諾固定客服時段或回覆期限；請勿寄送密碼、驗證碼、完整身分證號或金融憑證。

帳密註冊必填名稱、完整電子郵件與密碼、用途及必要同意資料；密碼以單向雜湊保存，用途僅決定引導，不會授予專家或後台權限。Google／Apple 登入於該環境完成設定時，使用經驗證的供應商識別碼、信箱及必要基本資料，不要求取得供應商密碼或另設 365 密碼，不因同信箱而自動合併會員。LINE 登入不要求提供電子信箱；同意供應商授權後，會取得 LINE 識別碼、名稱與頭像，用於建立及識別會員帳戶與登入，會員以已驗證的 LINE 識別綁定，不按名稱或信箱合併。既有會員真實信箱不因此移除。Apple 隱藏電子郵件可使用其轉送地址；供應商授權憑證僅供伺服器驗證及撤銷，不公開，Apple 授權憑證以加密方式保存。電話、頭像及專家履歷由本人按使用功能提供。登入狀態使用必要 Cookie；每次受保護操作重新核對有效帳號與權限。未完成設定的登入供應商不顯示為可用入口。

發案需要服務類型、城市與需求答案，聯絡方式由本人提供並依服務需要處理。報價、選定合作、聊天、評價及附件用於媒合與必要售後。一般詢問對話不等於完整聯絡授權；只有案件案主與獲有效授權的合作專家可依規則取得聯絡方式。其他專家與訪客不得讀取完整私人聯絡資料。一般專家須完成既有身分、業務及服務資格審核，不能以付費替代審核。受控測試帳戶另有限定案件、期限及額度，不等於一般會員資格。

需求與訊息附件為選填，僅接受允許的檔案類型與大小，依權限經私有儲存及授權 API 讀取。本人不得上傳無授權的客戶資料。申請專家身分審核時會收集法定姓名、身分證號、出生日期、地址、電話及必要身分文件；身分證號加密保存，文件不作公開專家展示。服務資料與公開作品由本人提供，公開展示不包含私人聯絡方式及審核文件。銀行資料寫入及收款功能未啟用，不因既有程式欄位而宣稱收集金融資料。受控測試只用核准合成資料。文字聯絡資訊有遮蔽規則，圖片可能仍含個資，不承諾已完成全部圖片辨識或自動遮蔽。

Cloudflare Turnstile 處理人機驗證及連線相關資料，由後端驗證結果。安全事件依需要記錄事件種類、來源、時間及有限網路資訊，不將違規訊息原文或金鑰寫入一般事件。客服工單內容加密保存；獲 SUPPORT_MESSAGES 權限的客服只讀必要、遮蔽後內容，查詢與回覆留稽核。Owner 及營運權限與客服分開，不供所有員工讀取完整財務或設定。

目前固定站使用 Netlify 提供網站、Functions 及私有 Blobs，專用 PostgreSQL 資料庫位於美國 us-east-2；人機驗證使用 Cloudflare 全球網路。因此處理可能涉及跨境儲存與傳輸。供應商僅用於上述基礎服務，實際地區受供應商架構與合約影響，不宣稱所有資料只在臺灣。未啟用真實付款、外部派案、簡訊或外部客戶郵件；不因 schema 存在欄位就推定已提供該服務。App 不要求背景定位、麥克風或通訊錄。

帳戶與本人提交內容於提供服務所需期間保存，可提出查詢、補充、更正、停止使用或刪除。客服工單保存至問題處理及必要爭議結束；刪除帳戶會刪除其工單原文。安全及稽核僅保留必要事件與去識別關聯，依風險、爭議與保全目的終止時檢討移除，不推定永久保存。既有金融／爭議紀錄若需保留，僅保留非直接識別的金額、狀態及關聯，依法或履約必要期限另行核實，不編造統一法定年限。

一般案主與專家可在帳戶設定以目前密碼或五分鐘內完成的已綁定 Google／Apple／LINE 登入，加上確認及安全驗證自助刪除；不要求重新安裝 App 或先找客服。登入驗證時間由伺服器確認，重新整理不能延長時效，也不等於 Owner 強化驗證。Apple 綁定須先向供應商撤銷授權，失敗時不刪除帳戶；受理後立即撤銷本站登入並清除本人認證、聯絡、檔案及自填內容，私有物件成功刪除才標記完成。第三方失敗保留可重試狀態，以私人回執查詢。保留最小去識別會員關聯及獨立刪除紀錄，避免破壞其他會員資料及備份還原後帳戶復活。備份不供日常查詢；恢復服務前須重套刪除紀錄。備份保存週期仍需營運者核定，未核定前不宣稱完整備份到期清除已驗收。

目前不收取平台費用，不提供付款、儲值、退款、撥款或自動派案；需求發布與選定專家不等於平台已派案或提供履約保證。不提供施工品質、保險或資金託管保證。後續新增資料用途、供應商或收款前，須更新政策、必要同意與商店揭露。本政策更新會保留日期及版本，重要變更另行公告。